Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen beim Kauf eines Online-Tickets
  • Bestellen Sie Ihre Eintrittskarte online.
  • Sie können mit Bancontact/Mister Cash, Maestro, Mastercard und VISA bezahlen.
  • Nach der Bezahlung erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Ihren E-Eintrittskarten als Anhang. Sehen Sie auch im Spamverdacht-Ordner nach. Die Eintrittskarten werden von der Adresse noreply@antwerpen.be aus versandt.
  • Sie haben noch keine E-Eintrittskarten erhalten und möchten nachher schon ins Museum? Dann rufen Sie uns an : +32 3 338 87 10. Wir helfen Ihnen gerne.
    In Ausnahmefällen kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Zahlung von Ihrer Bank bestätigt wird. Die E-Eintrittskarten landen dann später in Ihrem Posteingang.
  • Zeigen Sie im Museum Ihre E-Eintrittskarte (≠ Bestätigungsmail) zusammen mit Ihrem Ermäßigungsnachweis (Ausweis, Museumspass, A-Karte, Lehrerkarte, Gutschein, ...) vor. 
    Wenn begründete Zweifel an der Gültigkeit bestehen, können Sie das Museum nicht besuchen.
  • Eintrittskarten dürfen nicht weiterverkauft werden.
  • Eintrittskarten können nur erstattet oder umgetauscht werden, wenn Ihr Besuch vom Museum annulliert wird (z. B. Schließung des Museums wegen Corona).
  • Eintrittskarten verloren? Rufen Sie uns unter +32 3 338 87 10 oder per E-mail unter consciencebibliotheek@antwerpen.be
  • Halten Sie sich an die Ankunftszeit. Das ermöglicht einen sicheren Museumsbesuch.